1. Identidad y Domicilio del Responsable

Data Office es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo electrónico: soporte@dataoffice.work.

2. ¿Qué datos personales recabamos y para qué fines?

Recabamos sus datos para la adecuada prestación de nuestros servicios. Dichos datos se utilizan para las siguientes finalidades necesarias:

• Verificar y confirmar su identidad para la creación y gestión de su cuenta de usuario.
• Proporcionar acceso a la plataforma Data Office y a todas sus funcionalidades, incluyendo la creación de formularios y diagramas.
• Almacenar y procesar la información que usted y sus colaboradores capturen a través de los formularios y lienzos de análisis que cree.
• Gestionar la colaboración, permitiéndole invitar a otros usuarios a sus formularios y diagramas.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones para los planes de pago a través de nuestro proveedor externo (Stripe).
• Atender sus dudas, comentarios, quejas y requerimientos de soporte técnico.
• Notificarle sobre cambios importantes en nuestros servicios y mantener la relación comercial.

3. ¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombres y apellidos.
• Datos de Contacto: Correo electrónico.
• Contenido Generado por el Usuario: La información que usted captura en sus formularios y diagramas, incluyendo textos, números, fechas e imágenes que suba.
• Datos Patrimoniales (gestionados por terceros): Data Office no almacena los números completos de su tarjeta. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor Stripe.

No recabamos datos personales sensibles.

4. ¿Con quién compartimos su información personal?

Su privacidad es fundamental. No vendemos sus datos. Solo compartimos su información con los siguientes proveedores de servicios que son esenciales para el funcionamiento de Data Office, y únicamente para los fines descritos:

• Google Cloud Platform / Firebase: Para la autenticación de usuarios y el almacenamiento seguro de la base de datos de la aplicación.
• Stripe, Inc.: Para procesar de forma segura los pagos de las suscripciones.
• Cloudinary: Para el almacenamiento y la entrega eficiente de las imágenes que usted suba a sus formularios.
• Resend: Para el envío de correos electrónicos transaccionales (ej. correos de bienvenida, soporte o notificaciones importantes del servicio).

Fuera de estos casos, no compartiremos su información personal a menos que sea requerido por una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, u Oponerse a su uso. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: soporte@dataoffice.work, adjuntando una copia de su identificación oficial para acreditar su identidad.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies técnicas y esenciales para el funcionamiento del sitio, como mantener su sesión de usuario activa y recordar sus preferencias. No utilizamos cookies de rastreo con fines publicitarios de terceros.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestra página de internet dataoffice.work o mediante una notificación dentro de la aplicación.